Chính sách bảo mật

1. Các nhóm dữ liệu thu thập

Để cung cấp dịch vụ huấn luyện cá nhân hiệu quả, Coachio thu thập và xử lý các thông tin do bạn hoặc huấn luyện viên cung cấp:

• Thông tin tài khoản: Họ tên, email, ảnh đại diện.
• Thông tin thể chất: Tuổi, giới tính, chiều cao, cân nặng, mức độ hoạt động.
• Dữ liệu tập luyện & dinh dưỡng: Lịch sử tập luyện, thực đơn ăn uống hằng ngày, nhật ký uống nước và thói quen sinh hoạt.
• Ảnh tiến độ (Baseline & Progress Photos): Ảnh chụp thể trạng trước-sau do hội viên tự nguyện tải lên.
• Trao đổi & Tin nhắn: Nội dung trao đổi chuyên môn giữa hội viên và huấn luyện viên qua cổng tin nhắn bảo mật.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu của bạn được sử dụng phục vụ các mục đích chính đáng sau:

• Cung cấp và vận hành các chức năng của cổng hội viên Coachio.
• Giúp huấn luyện viên (HLV) theo dõi tiến độ cơ thể, đánh giá hiệu quả bài tập và thực đơn dinh dưỡng để đưa ra điều chỉnh kịp thời.
• Lưu trữ lịch sử tiến độ để hiển thị biểu đồ so sánh cho hội viên trực quan hóa thay đổi.
• Hỗ trợ xử lý kỹ thuật, giải đáp thắc mắc và cải thiện trải nghiệm sản phẩm.

3. Quyền truy cập và chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các nguyên tắc quản trị và bảo vệ dữ liệu để đảm bảo hệ thống vận hành an toàn:

• Hội viên và HLV phụ trách: HLV trực tiếp gán chương trình tập luyện và dinh dưỡng cho bạn có quyền xem thông tin thể chất, tiến trình và nội dung tin nhắn trao đổi.
• Đội ngũ quản trị hệ thống: Dữ liệu có thể được truy cập bởi nhân sự kỹ thuật hoặc quản trị viên được ủy quyền của Coachio khi thực sự cần thiết để hỗ trợ kỹ thuật, bảo mật hoặc vận hành hệ thống.
• Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng: Dữ liệu được lưu trữ và xử lý thông qua các dịch vụ hạ tầng đám mây tin cậy (như cơ sở dữ liệu, dịch vụ lưu trữ file, dịch vụ email) cần thiết để vận hành và duy trì ứng dụng hoạt động liên tục.
• Bảo vệ dữ liệu thương mại: Coachio cam kết không bán thông tin cá nhân của hội viên cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích quảng cáo thương mại.

4. Quyền xóa tài khoản & Dữ liệu

Hội viên có toàn quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình. Bạn có quyền yêu cầu xuất dữ liệu hoặc yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản hội viên cùng toàn bộ dữ liệu lịch sử khỏi hệ thống.

Yêu cầu xóa tài khoản có thể thực hiện thông qua mục cài đặt bảo mật trong ứng dụng hoặc gửi email trực tiếp tới bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.

5. Liên hệ hỗ trợ

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc vấn đề bảo mật thông tin sức khỏe, vui lòng gửi email về hòm thư:

support@coachio.vn